POLITICA AZIENDALE
M5-02 | Rev.00 | 01/09/2025
La società denominata DentalGgroup studio Ghigino Nicoletta S.R.L. Odontoiatrica si impegna a perseguire la presente politica aziendale sostenendola sempre e diffondendola ai propri pazienti, collaboratori, fornitori e a tutte le parti interessate (stakeholder) coinvolte nei processi aziendali. La Direzione Sanitaria (aziendale) crede fermamente nei principi elencati in questa politica e si impegna verso i pazienti, i collaboratori, i fornitori a erogare prestazioni di alta qualità, garantendo la loro sicurezza e soddisfazione.
In coerenza con gli indirizzi societari volti al conseguimento di un’organizzazione efficace ed efficiente in grado di soddisfare le esigenze delle parti interessate coinvolte, la nostra azienda ha adottato, mantiene e ricerca il miglioramento continuo del proprio Sistema per la gestione della qualità dei processi lavorativi consentendoci di:
- Individuare e monitorare le esigenze attuali e future e rispettare le attese dei pazienti e delle parti interessate (stakeholders). In particolare il paziente è al centro della nostra attenzione e ci impegniamo a fornire trattamenti personalizzati nell’ambito di un approccio integrato e a garantire la sua sicurezza e soddisfazione.
- Individuare e monitorare i possibili rischi aziendali nonché le opportunità di sviluppo e miglioramento; anche nell’ambito della comunicazione mirando ad una comunicazione efficace così da assicurare trasparenza e chiarezza in tutte le attività.
- Garantire:
- la formazione costante a tutti i collaboratori interni ed esterni a seconda delle loro specifiche mansioni;
- il coinvolgimento più ampio e frequente di tutti i dipendenti interni e dei collaboratori esterni quale prerequisito fondamentale per il continuo miglioramento dell’organizzazione e del servizio;
- a partire dalle esigenze dei collaboratori, del paziente e da quelle del mercato, che si possa definire annualmente un Piano di Miglioramento aziendale così da impegnarci a rispettare l’ambiente e la comunità attraverso la gestione sostenibile delle risorse e la riduzione degli impatti ambientali fermo restando la garanzia della sicurezza sul lavoro.
La Direzione ritiene inoltre di fondamentale importanza garantire :
- attenzione alla valorizzazione e al coinvolgimento del personale, per un ampio utilizzo delle capacità attuali e potenziali;
- chiarezza e trasparenza con i clienti e pazienti, anche per quanto concerne la gestione dei dati sensibili;
- un servizio di elevata qualità attraverso un’attenta pianificazione ed attenzione ai pazienti così da aumentare la loro fiducia;
- un ambiente di lavoro sicuro;
- ridurre gli errori e gli incidenti;
- soddisfare tutte le esigenze e le richieste dei clienti e delle parti interessate;
- che le decisioni aziendali siano fatte sull’analisi tempestiva di dati attendibili e dal continuo monitoraggio dell’analisi di contesto aziendale nonché dei possibili rischi e/o opportunità aziendali;
- un servizio offerto caratterizzato da qualità, precisione e puntualità grazie ad un continuo e proficuo aggiornamento sulle normative di settore, nazionali e comunitarie, e con uno sguardo costantemente rivolto alle nuove tecnologie che possono essere introdotte all’interno dell’erogazione;
- la disponibilità di personale di elevata preparazione e caratterizzato da comportamento deontologicamente corretto;
- la costante attenzione e prevenzione verso la tutela della salute e delle malattie professionali nonché nei confronti della sicurezza dei propri lavoratori e collaboratori;
- la tutela dell’ambiente e la prevenzione dell’inquinamento, per quanto applicabile;
- lo sviluppo e il mantenimento di un sistema di comunicazione interno ed esterno efficace e funzionale;
- l’impegno al rispetto della normativa e delle prescrizioni applicabili e dei requisiti dei clienti e pazienti;
- l’attenzione nella prevenzione delle situazioni di emergenza e la prontezza di risposta alle stesse, attraverso simulazioni di gestione delle emergenze.
- impostazione di rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori e con i collaboratori esterni.
L’Amministratore è il responsabile della gestione della politica aziendale per la qualità e della sua attuazione.
Il Drettore Sanitario È responsabile della corretta gestione degli aspetti medico-sanitari.
Tutti i dipendenti sono responsabili di seguire le procedure e i protocolli clinici stabiliti e di contribuire al miglioramento continuo della qualità e sicurezza.
La presente politica aziendale sarà revisionata e aggiornata annualmente , o ogni volta che si verifichino cambiamenti significativi nell’attività della società.
La Direzione
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